หลักการและวธิีการแก้ปัญหาด้วยเทคโนโลยสารสนเทศ ี
ปัจจบุ นมน ั ษยุ ์นําเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในชีวิตมากขนึ้ เชน่ นกเร ั ียนสามารถจะเรียนรู้บทเรียน
ออนไลน์เพมเต ิ่ มจากในช ิ นเร ั้ ียนได้ตลอดเวลา สามารถตรวจสอบข้อมลและเปร ู ียบเทียบราคาของสนคิ ้าทาง
อินเทอร์เน็ตก่อนเลือกซอื้ เพื่อให้เกิดความค้มคุ าในการจ ่ ่ายเงิน วางแผนการเดนทางได ิ ้จากแผนที่ในอินเทอร์เน็ต
เป็นต้น จะเห็นได้วาเทคโนโลย ่ ีสารสนเทศเป็นเครื่องมือที่ช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขนในช ึ้ ีวิตประจําวนของมน ั ษยุ ์ได้
อยางรวดเร ่ ็วและแมนย่ ําซงการแก ึ่ ้ปัญหาด้วยกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นการแก้ปัญหาอยางเป ่ ็น
ขนตอน ั้ โดยใช้กระบวนการทางเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วย
1. กระบวนการเทคโนโลยสารสนเทศ ี
เทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) คือการประยกตุ ์เอาความรู้ทางวทยาศาสตร ิ ์มาจดการ ั
สารสนเทศที่ต้องการได้แก่การรวบรวม ตรวจสอบ ดแลร ู ักษา ประมวลผลข้อมลู การนําสารสนเทศไปใช้งาน และ
การเผยแพร่สารสนเทศ โดยอาศยเคร ั ื่องมือทางเทคโนโลยีได้แก่เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ (Computer
Technology) สําหรับจดการข ั ้อมลู (การรวบรวม ตรวจสอบ ประมวลผล ดแลร ู ักษาและการปรับปรุงข้อมลู ) และ
เทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคม (Communication Technology) สําหรับจดการสารสนเทศ ั (การเผยแพร่
สารสนเทศเพื่อเพิ่มประสทธิ ิภาพ ความถกตู ้องแมนย่ ําและความรวดเร็วทนตั อการน ่ ําไปใช้ประโยชน์)
กระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ คือการจดการข ั ้อมลและสารสนเทศโดยใช ู ้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์
และเทคโนโลยีการสื่อสารโทรคมนาคม ซงมึ่ ีขนตอนท ั้ งหมด ั้ 6 ขนตอน ั้ ดงนั ี้
1.1 การรวบรวมข้อมูล คอการเสาะหาข ื ้อมลหร ู ือข้อเท็จจริงที่เกิดขนมารวมก ึ้ นั ซงการรวบรวมข ึ่ ้อมลู
สามารถทําได้โดยการเก็บรวบรวมข้อมลดู ้วยตนเอง หรือจากแหลงท่ ี่มีผ้รวบรวมไว ู ้แล้วและนําเข้าสระบบ ู่
คอมพิวเตอร์ซงการรวบรวมข ึ่ ้อมลดู ้วยตนเอง ทําได้ 2 วิธีดงนั ี้
1) การเก็บรวบรวมข้อมลดู ้วยการสงเกต ั
 2) การเก็บรวบรวมข้อมลดู ้วยการสอบถาม
1.2 การตรวจสอบข้อมูล เป็นการตรวจสอบ บนทั กขึ ้อมลในระบบ ู วาม่ ีความถกตู ้องไมม่ ีข้อผดพลาด ิ
ซงหากพบความผ ึ่ ิดพลาดของข้อมลู ก็จะต้องทําการแก้ไขเนื่องจากข้อมลทู ี่เก็บเข้าในระบบจะต้องมีความถกตู ้อง
และน่าเชื่อถือเพราะหากใสข่ ้อมลทู ี่ผิดให้แก่ระบบคอมพิวเตอร์ผลลพธั ์ที่ได้จากระบบยอมผ ่ ิดพลาดเช่นกนั
1.3 การดแลร ู ักษาข้อมูล เมื่อรวบรวมข้อมลและตรวจสอบข ู ้อมลแล ู ้วจากนนจะต ั้ ้องมีการดแลร ู ักษา
ข้อมลให ู ้คงอยู่รวมทงทั้ ําให้สามารถประมวลผลข้อมลนู นได ั้ ้อยางรวดเร ่ ็วซงการด ึ่ แลร ู ักษาข้อมลทู ําได้ดงนั ี อ่านตต่อ